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El cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer, sin tener que justificar los motivos, dentro de los siete días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los artículos. Los artículos deberán ser devueltos en su estado original y con su embalaje original completo, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, a la siguiente dirección:
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Para realizar una devolución el cliente podrá, si lo desea, ponerse en contacto en el teléfono de atención al cliente de MIRA LA MARELA: +34 91 734 13 09.
El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que deberán ser enviados por correo certificado o por cualquier otro medio que acredite con total certitud la fecha de envío. El coste de la devolución de las mercancías será asumido por usted.
No obstante, no podrá devolverse o reembolsarse todo producto solicitado a la página web que haya sido personalizado a su requerimiento.
MIRA LA MARELA efectuará el reembolso de de la compra válidamente devuelta por el cliente mediante el abono del importe pagado al número de cuenta que indique el cliente. Sólo podrá efectuar devoluciones a través de la web el comprador original del producto.
MIRA LA MARELA determinará si los productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos. Los artículos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios por culpa del cliente, no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente o reenviados a portes debidos.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor S/ art 98.1.d del RDL 1/2007 en C/ Conde de Aranda nº 10, 28001 Madrid